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Assistant / Assistante service clients

Emploi

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre site à Craponne (69), un(e) assistant(e) service client en CDI pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Vos principales missions Gérer les devis et lancer les commandes Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes (l'extranet par exemple) et les accompagner à sa mise en place (création de comptes, gestion de l'outil) Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue Des missions annexes propres à la polyvalence du service peuvent s'ajouter à cette liste dans le cadre de la continuité du Service Clients. Poste en horaires de journée, après la période d'intégration, possibilité de travailler jusqu'à 18h. Profil Diplômé(e) d'un niveau Bac +2, vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistanat service clients ou avez une première expérience opérationnelle. Dynamique,[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) Assistant(e) petite enfance, pour un poste en CDI, temps plein, pour travailler au sein d'un multi accueil, situé à Craponne. L'établissement est ouvert du lundi au vendredi (horaires : 7h30-18h30) En tant que Assistant / Assistante Petite enfance, sous la responsabilité de l'équipe de direction, vous serez en charge de : - Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille - Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l'espace en fonction des besoins de l'enfant et des moments de la journée - Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité - Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène (tapis de change, plans de travail, tables et chaises, lits, jouets, etc.) - Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail - Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant - Participer à l'élaboration et à l'évaluation[...]

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Chargé / Chargée de gestion logistique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre entrepôt, un chargé de logistique (H/F) Vos missions seront les suivantes: - Assurer les réceptions de marchandises et s'assurer de leur conformité. - Traiter les expéditions du matériel sur les chantiers ou sites client. - Organiser les transports et en assurer le suivi avec notre partenaire. - Ordonner, ranger les produits en stock et maintenir en ordre les locaux. - Garantir la mise à jour des mouvements de stock via notre logiciel de et renseigner les fichiers de suivi. - Participer à l'organisation et à la réalisation d'inventaires. - Vérifier le bon état du matériel en retour de chantier et traiter les envois en flux SAV. - Gérer le parc d'outillage, assurer le maintien en bon état, alerter sur leur non-conformité et établir le suivi des dotations aux chefs de chantier. - Assurer l'entretien des locaux et la maintenance de premier niveau du matériel de manutention. - Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et à la réduction des coûts - Gérer du personnel manutentionnaire lors d'opérations ciblées Vous connaissez: - Gestion des flux logistiques et lien avec les partenaires - Utilisation de logiciels de gestion de[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions : Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence à proposer ! Votre rôle Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège. Vos missions sont les suivantes : * La gestion des Ressources Humaines Vous recrutez les intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s. * La gestion administrative Vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.). * La gestion de la relation client Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement[...]

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Technicien / Technicienne logistique approvisionnements

Emploi

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un gestionnaire Approvisionnements H/F afin de renforcer notre service approvisionnements constitué d'une équipe dynamique de 8 personnes. Le service approvisionnement gère un panel d'environ 450 fournisseurs (européens et internationaux) nous permettant de proposer plus de 450K références à la vente (dont 250 000 en stock). Sous la responsabilité du Responsable Approvisionnements et au sein de l'équipe, vous vous verrez confier les missions suivantes : - Traitement des commandes d'approvisionnement après analyse des besoins (examen des demandes, saisie, gestion et suivi des commandes) - Vérification et saisie des accusés de réception de commande (prix, délais, quantités) - Gestion et suivi des litiges transporteurs / fournisseurs - Gestion des relances fournisseurs (relances téléphoniques notamment) - Analyser et lancer des actions correctives pour faire face aux ruptures éventuelles - Suivi des indicateurs clés (Suivi journalier des reliquats et des seuils de sécurité) - Surveillance et mise à jour des critères d'approvisionnement sous l'ERP (délais, conditionnements, franco, tarifs ; création fiches articles.) - Traiter les litiges de livraisons /[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre site à Craponne (69), un assistant service client H/F en CDD (6 mois) pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Vos principales missions Gérer les devis et lancer les commandes Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes (l'extranet par exemple) et les accompagner à sa mise en place (création de comptes, gestion de l'outil) Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue Des missions annexes propres à la polyvalence du service peuvent s'ajouter à cette liste dans le cadre de la continuité du Service Clients. Poste en horaires de journée, après la période d'intégration, possibilité de travailler jusqu'à 18h. Profil Diplômé(e) d'une niveau Bac +2, vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistanat service clients ou avez une première expérience opérationnelle. Dynamique,[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour un groupe international, leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B et B2C, le cabinet SIGMA Lyon recrute un(e) Assistant(e) Service Client en CDI à Craponne. Vos missions : Gestion des devis et lancement des commandes. Gérer le suivi des commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties. Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits. Traitement des différents litiges, qu'ils soient internes ou liés aux transports. Suivi des reliquats et des blocages pour informer les clients. Appeler les clients et leur présenter les nouvelles plateformes, telles que le portail extranet, et les accompagner dans la mise en place de ces plateformes. Traitement des retours. Transférer les demandes aux services concernés, si nécessaire. Utilisation des différents outils informatiques : Edisearch, site, répertoire des marques, informations techniques. Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentes dans le catalogue. Profil : Diplômé(e)[...]

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Préparateur / Préparatrice au drive

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Synergie Lyon Ouest recrute des préparateurs de commandes (H/F) pour son client basé à Craponne. Vous êtes à la recherche d'un poste sur le long terme en vue d'embauche ? N'hésitez plus, candidatez à cette offre ! Amplitude horaire : 6H-20H, du lundi au samedi Accessible en transport en commun Débutant accepté. Votre rôle sera le suivant : - Préparer les commandes clients avec une scannette - Réunir les commandes dans des bacs à emmener dans la zone de stockage - Apporter les bacs de commande au véhiculé client et les charges dans celui-ci Vous êtes dynamique et performant Vous avec un bon contact client Vous souhaitez intégrer une équipe bienveillante Si oui, postulez à cette offre !

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage. Pour accompagner notre fort développement, Thermcross (Ouest Lyonnais 69) recrute un assistant administratif (H/F) en CDD en capacité de relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Votre rôle ? Vous vous assurez du suivi des diverses demandes des clients afin de leur apporter le meilleur service. Vos missions ? Saisie des commandes clients Tâches administratives diverses Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de vos compétences et de l'activité. Votre profil ? Vous avez une première expérience sur[...]

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un Vendeur en boulangerie pâtisserie H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement pour 3 semaines avec possibilité de renouvellement. Vos principales missions seront : - Accueillir et conseiller les clients sur nos produits - Effectuer les encaissements - Aide à la fabrication du snacking Les profils débutants sont acceptés. Possibilité d'une formation en interne en tant que vendeur h/f. Repos jeudi et dimanche 35h/ semaine Poste à pourvoir dès maintenant.

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Vendeur / Vendeuse en produits frais

Emploi Alimentation - Supérette

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Ferme Lyonnaise est un magasin de producteurs, regroupant 11 producteurs associés, proposant des produits frais chaque jour. Nous recherchons une(e) vendeur(se) polyvalent(e) pour assurer les missions suivantes : - Mise en place du magasin - Achalandage, - Vente, conseil, - Encaissement, - Nettoyage. Votre profil : Ponctuel(le), dynamique, curieux, sens du travail en équipe. Une 1ère expérience de vendeur(se) en magasin est indispensable. Si vous aimez la nature, la cuisine et avez une connaissance du milieu agricole, c'est un plus ! Les semaines varient entre 28 et 42h, le planning est fourni un mois à l'avance. Temps de travail annualisé à 35h/semaine. Jours de travail : du mardi au dimanche (jours et horaires de travail en fonction du planning). Un moyen de locomotion est préconisé car horaires en coupure. Prise de poste en février

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Employé / Employée de libre-service

Emploi

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : En tant qu'Equipier Polyvalent, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : Assurer le bon approvisionnement des rayons, Garantir l'encaissement fiable des produits, Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), Entretenir un supermarché propre et agréable, Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, Appliquer au quotidien le concept commercial Lidl. Profil : Que tu aies déjà une expérience professionnelle ou que tu démarres dans la vie active, nous recherchons avant tout une personnalité. Tu aimes travailler en équipe pour progresser ensemble ? Tu es organisé(e) et tu sais prioriser tes actions ? Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et tu aimes le contact client ? Tu as le goût du challenge et de la performance ? Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl. Rejoindre Lidl Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant : Une rémunération évolutive[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions : Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence à proposer ! Votre rôle Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège. Vos missions sont les suivantes : * La gestion des Ressources Humaines Vous recrutez les intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s. * La gestion administrative Vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.). * La gestion de la relation client Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement[...]

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